Kontakt & Praxisorganisation
Rückrufe & ärztliche Anfragen
Liebe Patientinnen und Patienten,
täglich erreichen uns zahlreiche Anfragen für ärztliche Rückrufe oder E-Mails. Aufgrund der hohen Auslastung kann dies nicht immer durch unsere Ärzte persönlich erfolgen.
Unsere medizinischen und rheumatologischen Fachangestellten (MFAs und RFAs) sind fachlich hochqualifiziert und beantworten viele Fragen eigenständig. Schwierige Themen werden stets intern mit dem ärztlichen Team abgestimmt. Wir bitten um Verständnis, dass Rückmeldungen daher häufig durch unsere Fachangestellten erfolgen – Sie sind bei ihnen in den besten Händen.
Herzlich willkommen!
Um Ihnen einen reibungslosen Ablauf und kurze Wartezeiten zu ermöglichen, haben wir unsere Kommunikationswege für Sie strukturiert. Bitte wählen Sie Ihr Anliegen:
Terminvergabe
Wichtig: Wir vergeben keine Termine per E-Mail. Bitte nutzen Sie ausschließlich diese Wege:
Online über Doctolib:
Persönlich: Gerne direkt bei uns am Empfangstresen.
Telefonisch: Unter 040 5719870.
Bitte beachten Sie hierbei unsere aktuell sehr hohe telefonische Auslastung.
Hinweise zum Besuch: Bitte vermeiden Sie Besuche ohne Termin. Da unsere Ärztinnen und Ärzte zu unterschiedlichen Zeiten anwesend sind, können wir eine Behandlung ohne Termin nicht garantieren.
Allgemeine Anfragen & Feedback
Für alles andere (Informationen, Lob, Anregungen oder Kritik):
Kontaktformular: Nutzen Sie bitte bevorzugt unser Formular.
Je mehr Details Sie angeben, desto besser können wir helfen.
E-Mail: Schreiben Sie an info@ortho-group.de.
Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück!
Rezepttelefon: Hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf unserem Anrufbeantworter unter 040 – 571 987 19 .
Voraussetzung: Damit wir ein Rezept erstellen können, muss Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) im aktuellen Quartal bereits bei uns eingelesen worden sein.
Kontaktformular
Achtung:
Terminbuchungen über dieses Formular können nicht bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie dafür Doctolib.
Praxis Eidelstedt
Am Eidelstedter Platz 1
22523 Hamburg
Neue Praxiszeiten
Praxis für ambulante Operation
Asklepios Westklinikum
Suurheid 20 · 22559 Hamburg
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- Doctolib ist eine Online-Plattform für PatientInnen
- Einmalige Registrierung
- Sichere Verwaltung aller Arzttermine
- Keine Weitergabe von Daten an Dritte
- Keine Kosten für PatientInnen
- Keine Werbung, keine Bewertungen, neutral
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
1. Auf www.doctolib.de geben Sie in der Suche orthogroup ein.
2. Wählen Sie Datum und Uhrzeit und Anliegen Ihres Wunschtermins.
3. Ihr Termin wird nach Registrierung auf doctolib sofort bestätigt, kein Rückruf notwendig.